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¿Qué opciones de 2FA están disponibles?
24/09/2026
1 min
Puedes asegurar tu cuenta con autenticación de dos factores utilizando una aplicación de autenticador (TOTP) o códigos SMS. Recomendamos encarecidamente habilitar una aplicación de autenticador, y 2FA es obligatorio para retiros y cambios sensibles en la cuenta.
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¿Hay una aplicación móvil?
CrowdHive es una plataforma web completamente receptiva que funciona en cualquier navegador móvil moderno, por lo que puedes navegar por proyectos, invertir y retirar desde tu teléfono sin instalar nada. Una aplicación nativa dedicada está en nuestra hoja de ruta.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Utiliza el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Te enviamos un enlace de restablecimiento seguro a tu dirección registrada; para tu protección, el enlace expira poco después de ser enviado. Si has perdido el acceso a tu correo electrónico o 2FA, contacta con el soporte para verificar tu identidad.
¿Hay una API?
Una API de solo lectura para datos de cartera y una API de Inversión Automática están disponibles para inversores elegibles a solicitud. Contacta con el soporte para discutir el acceso y la documentación; se aplican límites de tasa y autenticación.
¿Cómo contacto con el soporte?
Envía un correo a support@crowdhive.com y nuestro equipo te responderá lo antes posible. Para problemas específicos de la cuenta, mándanos un mensaje desde tu panel de control una vez que hayas iniciado sesión para que podamos ayudar más rápido.
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