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Comment puis-je contacter le support ?
24/09/2026
1 min
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Y a-t-il une application mobile ?
CrowdHive est une plateforme web entièrement responsive qui fonctionne dans n'importe quel navigateur mobile moderne, vous permettant de parcourir des projets, d'investir et de retirer de votre téléphone sans rien installer. Une application native dédiée est sur notre feuille de route.
Quelles options 2FA sont disponibles ?
Vous pouvez sécuriser votre compte avec une authentification à deux facteurs en utilisant une application d'authentification (TOTP) ou des codes SMS. Nous recommandons fortement d'activer une application d'authentification, et la 2FA est requise pour les retraits et les changements sensibles de compte.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Nous envoyons un lien de réinitialisation sécurisé à votre adresse enregistrée ; pour votre protection, le lien expire peu après son envoi. Si vous avez perdu l'accès à votre email ou à la 2FA, contactez le support pour vérifier votre identité.
Y a-t-il une API ?
Une API en lecture seule pour les données de portefeuille et une API d'Auto-Investissement sont disponibles pour les investisseurs éligibles sur demande. Contactez le support pour discuter de l'accès et de la documentation ; des limites de taux et une authentification s'appliquent.
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